환불 문의

• 회원은 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 별 또는 콘텐츠의 공급이 더 늦은 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 계산하며, 그 밖의 법정 기산점은 관계 법령에 따릅니다.
• 디지털콘텐츠 제공이 시작된 경우에는 관계 법령이 정한 사전 안내 및 시험 사용 등의 요건을 갖춘 범위에서 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 분리하여 제공할 수 있는 콘텐츠 중 아직 제공하지 않은 부분에는 이 제한이 적용되지 않습니다.
• 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
• 적법한 청약철회가 이루어진 경우, 청약철회일 등 법정 기준일부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 카드 등으로 결제한 경우 결제 취소를 지체 없이 요청하며, 환급이 지연되면 관계 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.
• 무료로 지급한 별은 현금 환급 대상이 아닙니다. 무료 별의 지급이나 유료 별의 사용만을 이유로 유료 구매에 관한 법정 환불 권리를 제한하지 않습니다.
• 7일이 지난 미사용 유료 별의 환불 요청도 접수하여 적용되는 법령과 개별 구매조건에 따라 검토하고, 산정 근거와 처리 결과를 안내합니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 유료 이용계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만, 관계 법령에 따라 취소가 제한되는 경우에는 해당 규정이 적용됩니다.

결제일, 주문번호, 신청 내용을 알려 주세요. 카드번호 전체, 비밀번호, 주민등록번호는 보내지 마세요.

로그인이 어렵거나 탈퇴한 경우에도 이메일로 문의·환불·개인정보 권리 행사를 신청할 수 있습니다.